Comunicazione interculturale - Come gestire con successo ambienti e gruppi di lavoro diversificati
In questa unità si presterà particolare attenzione all'importanza di una guida consapevole e attenta in ambienti di lavoro diversi, e alle peculiarità della comunicazione interculturale nei team di lavoro.
Entra nel tema
Le situazioni interculturali non coinvolgono necessariamente persone che parlano lingue diverse o che sono cresciute in Paesi diversi.
Hai mai avuto difficoltà a comunicare con qualche persona più anziana, ad esempio con i tuoi genitori o con il tuo tutor? Forse non riuscivano a capire perché indossavi certi vestiti o ti piaceva un certo tipo di musica... o semplicemente non capivano alcune parole che utilizzavi.
Questi sono esempi di comunicazione interculturale!
Secondo te, cosa contribuisce a renderla scorrevole? E cosa invece la ostacola?
Condividi la tua esperienza e scrivi le tue idee!
Scoprine di più
Leggi questo articolo sui diversi ambienti di lavoro e di formazione, troverai alcuni strumenti per favorire la comunicazione interculturale in modo efficace!
Approfondisci 1
Leggi il testo due volte e rispondi alle seguenti domande insieme al tuo buddy. Se necessario, potete riguardare indietro nel testo.
- In che modo i luoghi di lavoro di oggi sono cambiati rispetto agli anni passati?
- Come pensate che la pandemia globale possa aver impattato i luoghi di lavoro di oggi?
- Per i datori di lavoro, quali sfide derivano dal cambiamento dei luoghi di lavoro?
Approfondisci 2
Rileggi il testo e rispondi alle seguenti domande insieme al tuo buddy. Se necessario, potete riguardare indietro nel testo.
- Cosa si intende per "modello di lavoro a distanza"?
Discutete i pro e i contro di un modello di lavoro a distanza sia per il datore di lavoro sia per il dipendente.
Crea
La presenza di un gruppo di dipendenti eterogeneo non garantisce l'assenza di discriminazioni. Infatti, l'esperienza che si fa sul posto di lavoro dipende spesso dal sesso, dall'aspetto, dall'età…
Ora immaginate di essere un team di risorse umane con una bacchetta magica.
Al fine di promuovere una reale inclusione, cosa fareste per far sentire a proprio agio persone diverse per genere, religione, origine, disabilità, stile di vita, generazione, lingua…?
Fate un brainstorming e, se volete, fate riferimento a queste categorie:
- architettura dell'edificio
- attrezzature per il tempo libero / gratuite
- cibo
- orario di lavoro
- comunicazione interna
- costruzione della comunità
- servizi (ad esempio, asilo nido)
- rappresentanza della diversità nel top management e in tutti i dipartimenti
Un consiglio: pensate a voi stessi e a un gruppo di persone diverse fra loro che conoscete bene. Cosa vorrebbero trovare nella vostra impresa?
Condividete il vostro risultato nella work.it area!
Rifletti e concludi
Quanto vi sentite esperti in termini di "comunicazione interculturale"? Quali suggerimenti presentati in questa unità sono stati più interessanti per voi e quali competenze avreste bisogno di sviluppare ulteriormente?
Condividete le vostre riflessioni e riepilogatele in una cartolina.
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